使命

当社の使命は極めてシンプルです。 当社では、世界のどの国やどの地域を対象に販売活動を行う場合でも、適切なローカリゼーションが行われた、世界的に通用する製品の開発をサポートいたします。

Local Concept では、革新技術をインスピレーションとし、そこからパワーを得ています。 当社は当社の業務の品質と、品質がお客様の世界的なビジネスモデルにどのような影響を与えるかを重視しています。 当社の信念: 翻訳およびローカリゼーションプロセスの透明性、プロ精神、打ち込み、誠実さ、柔軟性。 当社のお客様にお届けするサービスに対して当社が持つプライドは、時に他者の成長サポートにかける情熱という形で現れています。

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* 品質に対する取り組み

Local Concept の品質に対する取り組みは、他に並ぶものがありません。 当社が完全なサービスを提供するというのは、事実に比べてかなり控えめな表現です。 当社は当社独自の QA プロセスを QA サービスとして提供しています。まず、QA プロセスに言語面からのアプローチを取り、お客様に合わせてスタイルガイドを作成します。 このガイドは、お客様の翻訳の好みを説明するために使用します。 その後、すべてのプロジェクトに使用するための分野/業界専門のオンライン用語集を作成します。 スタイルガイドを用語集と共に使用して、すべてのプロジェクトで一貫した翻訳を行うようにしています。 その後、編集者がテキスト全体の編集を行い、さらにプロジェクトの 5% については、これまでに関与していないプロバイダーによるレビューを実施します。

次に、最新翻訳メモリ技術を使用して、既存の翻訳を活用できるようにします。 当社は自動化ツールを使用して、訳抜けや専門用語の不整合をチェックしています。 さらに、デスクトップパブリッシング(DTP)レポートシステムを開発し、各プロジェクトに社内での追加 QA レビューの実施を義務付けています。

最後のプロジェクトの納品前には、それまでプロジェクトに関与していない 2 人目のプロバイダーによる QA を実施します。 Local Concept は納品前にお客様のすべての要件を満たしていることを確認するために、すべてのプログラムマネージャーに最終 QA チェックリストのチェックを義務付けています。

* ISO

Local Concept’s ISO 9001:2008 certification demonstrates our commitment to quality. この認証は、当社が製品やサービスの提供に関するプロセスを整備して遵守していることを示しています。 スタッフにトレーニングと指示を提供するために、あらゆるプロセスの文書化を行っています。 これにより、すべてのプロジェクトを通して一貫性が保証され、継続的改善を追跡管理できるようになることを意味します。 ISO 基準でも、全般的なビジネスプロセスのパフォーマンスを追跡するための測定基準が設定されています。 最後に、これらの測定基準の継続的な監査を行い、最初のプロジェクトも 1 万件目のプロジェクトもすべてスムーズに遂行できるようにしています。